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观马目前主要由3个综合部门组成:

 研发生产部

       研发部主要负责产品的开发和测试,以及产品性能和使用情况的改进,针对不同的应用环境和需求,针对性开发出对应的产品,目前研发部门只设2人,均为本科学历,在快速门相关领域已有近5年的工作经历,凭借丰富的经验,开发的产品不仅外观紧凑,美观,且免维护。

      生产部主要负责生产,又分为生产组,检验组,快速门及卸货设备主要是系统集成和组装,为了确保产品的质量可靠性,生产部对零部件的选择,以及零部件厂商供应的产品实行全部检查,以防止抽检可能造成的不良品。


  销售后勤部:

        销售部主要负责前期和客户对接,根据客户的使用要求,使用环境对产品进行选型,产品配置的把握,以满足客户的使用,观马一直注重销售员的专业性,对智慧物流通道的理解,本着对客户的长期合作,提倡的是方案营销,价值营销,而非欺骗营销,一次性营销,关系营销。

     


  安装售后部:

       基于工业门,卸货平台等设备日常使用频繁,随着使用年限的不断增长有些易耗品老化,因此售后服务非常重要,安装部门实行项目经理3年责任制,对所安装的项目3年内负责售后服务。

一:重视培训安装工人,安装好环直接很大程度影响门的使用,实行培训上岗,安装项目经理3年责任制。

二:注重客户使用人员的培训,注重平时的维护,保养!建立客户产品,运行情况档案表。

三:故障报修快速响应流程!专门售后工程师对接,2小时内通过电话了解故障,4-48小时内到达客户现场。



销售后勤部
员工生活照





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